Кодекс делового поведения

1. Цели принятия Кодекса делового поведения

КрастКом – современная компания, которая стремится соответствовать самым современным представлениям о ведении бизнеса. Мы стремимся соблюдать правила делового поведения, которые установлены действующими законами. Более того, мы принимаем на себя дополнительные обязанности соблюдать не только законодательные, но и этические нормы поведения и ведения бизнеса в обществе. Только такой подход позволит поддерживать положительную деловую репутацию нашей компании, а также обеспечит финансовую стабильность и лидерство на рынке в долгосрочной перспективе.

Мы разработали и приняли Кодекс делового поведения (далее – Кодекс), чтобы:

  • заложить основу корпоративной культуры нашей компании, определив основные законодательные и этические предписания, которые наша компания обязуется соблюдать,
  • снизить вероятность нарушения законодательных предписаний, обязательных для нашей компании,
  • донести принципы нашей работы до наших сотрудников,
  • поддерживать высокий уровень доверия к КрастКому со стороны клиентов, поставщиков, партнеров и других организаций, с которыми мы работаем.

2. Обязательность Кодекса делового поведения

Кодекс делового поведения имеет статус локального правового акта нашей компании. Это означает, что его положения обязательны для всех без исключения работников компании КрастКом, включая высшее руководство.

Никто из работников КрастКом не должен нарушать положения Кодекса независимо от обстоятельств, которые складываются в той или иной ситуации. В частности, основанием нарушения Кодекса не могут быть:

  • давление или просьбы со стороны клиентов, поставщиков, конкурентов, партнеров и любых иных лиц,
  • сложившаяся практика на рынке,
  • желание получить дополнительный доход,
  • желание снизить убытки нашей компании или иным образом защитить интересы КрасКома.

Кроме того, запрещено нарушать условия Кодекса в случае получения прямого указания руководителя. В таком случае следует, не исполняя поручение, доложить о случившемся вышестоящему руководителю.

Каждый работник КрастКом должен знать условия Кодекса. Если работнику неясен смысл какого-то положения Кодекса, он должен обратиться к своему руководителю с просьбой разъяснить вызывавшее вопросы условие Кодекса.

Несоблюдение условий Кодекса – это серьезное нарушение трудовой дисциплины, за которым обязательно последует наказание.

3. Дополнительные обязанности руководителей

Работникам, занимающим руководящие должности, в том числе Генеральному директору КрастКом, запрещено давать указания, исполнение которых приведет к нарушению Кодекса. Напротив, к руководителям предъявляются повышенные требования по соблюдению условий Кодекса. Они должны своим личным примером мотивировать своих подчиненных и других работников на неуклонное следование предписаниям Кодекса. Кроме того, руководителя должны создавать в коллективе атмосферу положительного отношения к правилам поведения, установленным Кодексом.

Руководитель, к которому обратится его подчиненный с просьбой разъяснить то или иное положение Кодекса, должен сделать это в максимально ясной и доступной форме.

4. Наши ценности

Наши ценности – это основные принципы, которыми мы руководствуемся каждый день при ведении бизнеса. Решение любого вопроса как внутри компании, так и за ее пределами должно основываться на ценностях, которые перечислены ниже.

К числу наших базовых ценностей относятся:

  • Неукоснительное соблюдение всякого применимого законодательства.

КрастКом обязан строго соблюдать все законодательные предписания, включая (но не ограничиваясь перечисленным) антимонопольное законодательство, законодательство о госзакупках, о защите персональных данных и конфиденциальной информации, о борьбе с коррупцией, о защите интеллектуальной собственности.

Кроме того, КрастКом обязуется исполнять и не допускать нарушений договоров с нашими клиентами, партнерами, поставщиками и любыми другими контрагентами

  • Этичное ведение бизнеса.
    В ходе ведения бизнеса мы не должны нарушать нормы профессиональной этики и общеморальные принципы. В частности, при взаимодействии с нашими клиентами, партнерами, поставщиками и любыми другими контрагентами мы должны вести себя честно, порядочно, уважительно и вежливо. То же самое относится к взаимоотношениям между КрастКомом как организацией и его работниками.
  • Стремление удовлетворить интересы клиентов
    Одна из наших основных целей – удовлетворение интересов наших клиентов в максимально возможной степени. Безусловно, при этом мы не должны забывать об обязательном соблюдении применимого законодательства и этических принципах ведения бизнеса.
  • Стремление удовлетворить интересы работников
    Работники – одна из основных ценностей КрастКома. Без их квалификации и труда невозможно функционирование нашей компании, а значит, и достижение одной из главных наших целей – получения прибыли. Это должны понимать все руководители, включая высшее руководство нашей компании. КрастКом как компания ценит вклад каждого работника в наше развитие и обязуется в ответ удовлетворять интересы всех работников в максимально возможной степени.
  • Обеспечение постоянного развития и самосовершенствования
    Без постоянного развития невозможен рост нашей компании. Все работники, включая высшее руководство, должны в меру своих сил и возможностей постоянно развиваться в профессиональной сфере. Компания заинтересована в этом как никто другой, поэтому обязуется предпринимать усилия, направленные на помощь работникам в их личностном и профессиональном росте.
  • Социальная ответственность
    КрастКом разделяет современные представления о том, что бизнес должен, помимо получения прибыли, стремиться к выполнению тех или иных социальных функций, решению некоторых социальных задач не только внутри компании, но и за ее пределами. По мере возможности мы стараемся принимать участие в различных кампаниях, направленных на улучшение условий жизни как отдельных категорий граждан, так и всего общества в целом.

5. Правила поведения внутри компании

5.1. Общие правила поведения работников

Работники обязаны строго соблюдать законодательство, которое регулирует деятельность нашей компании.

КрастКом стремится поддерживать положительную репутацию в глазах клиентов, вендоров, партнеров, государства и всего общества в целом. Поддержание положительной репутации нашей компании невозможно без усилий всех работников, включая высшее руководство и Генерального директора.

Наша компания стремится придерживаться высших стандартов профессионального поведения, поэтому мы считаем недопустимыми для наших работников:

  • употребление любых наркотиков как территории компании, так и за ее пределами,
  • употребление любого алкоголя на территории компании, за исключением особых случаев, прямо предусмотренных распоряжениями Генерального директора,
  • курение вне специально предусмотренных для этого мест,
  • использование нецензурной лексики,
  • оскорбление, унижение, запугивание, шантаж, харассмент и любое иное неэтичное поведение в отношении других работников нашей компании (в том числе, подчиненных).

В целом, нашим работникам следует избегать любых действий, которые могут прямо или косвенно нанести вред репутации КрастКома.

Работники нашей компании вправе высказывать официальную точку зрения КрастКома по тем или иным вопросам, только если такое право предоставлено им Генеральным директором. В любых других случаях работники должны воздерживаться от комментариев, если они могут быть восприняты как официальная позиция нашей компании.

Если вы столкнулись с любыми нарушениями настоящего раздела со стороны работников нашей компании, сообщите, пожалуйста, об этом Генеральному директору КрастКома по адресу электронной почты: compliance@krastcom.ru.

5.2. Охрана труда

Интересы наших работников – одна из основных ценностей КрастКома. Мы понимаем, что один из основных интересов работников, связанных с профессиональной сферой – достойные условия труда. Поэтому наша компания обязуется создавать своим работникам такие условия для труда, которые будут полностью соответствовать действующему законодательству.

Безопасность наших работников – один из основных принципов организации рабочих мест. Мы стремимся свести к минимуму риск возникновения несчастных случаев при осуществлении работниками своих трудовых функций. Работники, занимающие руководящие должности, обязаны обеспечивать безопасные условия труда для своих подчиненных.

Более того, мы стремимся максимально учитывать интересы наших работников, связанные с удобством на рабочем месте. КрастКом как работодатель будет прикладывать максимально возможные усилия для создания комфортной асмосферы в офисных и других производственных помещениях.

Вместе с тем, безопасность на рабочем месте зависит в том числе и от работников. Поэтому каждый работник доложен ответственно подходить к соблюдению правил техники безопасности во время работы.

Если вы столкнулись с любыми нарушениями охраны труда в нашей компании, сообщите, пожалуйста, об этом Генеральному директору КрастКома по адресу электронной почты: compliance@krastcom.ru.

5.3. Борьба с коррупцией

КрастКом не приемлет коррупцию в любой форме.

Нашим сотрудникам запрещено давать или получать взятки в любой форме. Взятка – это любая ценность, которую человек получает за выполнение (или, наоборот, невыполнение) какого-либо действия, входящего в его должностные обязанности. Взяткой считается также любая ценность, которую человек получает за то, что он в силу своего должностного положения способствует выполнению (или невыполнению) каких-либо действий другими людьми.

Взятка может быть выражена не только в виде денег, но и в любой другой форме (например, в форме подарка, услуги, скидки, какого-либо преимущества или любого иного предложения, представляющего ценность для человека, который ее получает, а также его родных и близких).

Наши работники могут дарить или получать только такие подарки, которые имеют символический характер и стоят недорого. При этом запрещены любые подарки госслужащим, поскольку даже незначительный подарок в их адрес может расцениваться как взятка.

Если вы столкнулись с любыми проявлениями коррупции со стороны работников нашей компании, сообщите, пожалуйста, об этом Генеральному директору КрастКома по адресу электронной почты: compliance@krastcom.ru.

5.4. Борьба с дискриминацией

КрастКом выступает против любых форм дискриминации и обязуется не допускать ее в любых сферах. В частности, Крастком гарантирует отсутствие дискриминации по отношению к своим работникам, соискателям на вакантные должности, клиентам и всем третьим лицам.

Мы считаем всех людей равными друг другу в правах и не судим о людях по:

  • цвету кожи,
  • национальности,
  • родному языку,
  • месту рождения или жительства,
  • полу,
  • возрасту,
  • религиозной принадлежности,
  • сексуальной ориентации,
  • политическим убеждениям,
  • социальному происхождению,
  • семейному положению,
  • принадлежности к общественным объединениям
  • и любым другим подобным признакам.

В нашей компании не должно быть места «покровительству» или «попустительству» в отношении отдельно взятых работников. Назначение на новую должность, установление размера заработной платы и премий, определение проектов, которыми занимаются работники, должно осуществляться исключительно исходя из их деловых качеств.

Если вы столкнулись с любыми проявлениями дискриминации со стороны работников нашей компании, сообщите, пожалуйста, об этом Генеральному директору КрастКома по адресу электронной почты: compliance@krastcom.ru.

5.5. Предотвращение конфликта интересов

Конфликт интересов – это ситуация, при которой личные интересы работника противоречат интересам компании в целом.

При исполнении должностных обязанностей работникам нашей компании следует в максимально возможной степени учитывать интересы КрастКома. Конфликт интересов может привести к тому, что работник будет исполнять свои обязанности ненадлежащим образом. Поэтому мы стремимся избегать самой возможности возникновения конфликта интересов у наших работников.

Ситуации, которые могут вызвать конфликт интересов:

  • в прямом или опосредованном подчинении у работника находится его супруг или родственник (свойственник),
  • работник привелечен к проекту, клиентом, поставщиком или иным контрагентом по которому является компания, где работает (или которой управляет) супруг или родственник (свойственник) такого работника либо сам этот работник,
  • работник нашей компании либо его супруг или родственник (свойственник) работает в компании, являющейся нашим конкурентом.

Приведенный выше перечень ситуаций, которые могут вызвать конфликт интересов, далеко не полный.

При появлении возможности конфликта интересов или возникновении ситуации, которую другие люди могут расценить как конфликт интересов, работники КрастКома должны обратиться к своему непосредственному руководителю и Генеральному директору КрастКома.

Если вы столкнулись с любыми проявлениями конфликта интересов со стороны работников нашей компании, сообщите, пожалуйста, об этом Генеральному директору КрастКома по адресу электронной почты: compliance@krastcom.ru.

6. Правила взаимодействия с другими компаниями и государством

6.1. Отношения с клиентами и поставщиками

При выстраивании отношений с клиентами, поставщиками и любыми другими контрагентами КрастКом придерживается принципа «знай своего клиента». До начала работы с новым контрагентом, а также впоследствии с периодичностью не реже одного раза в год мы проверяем контрагента (потенциального контрагента) на благонадежность в соответствии с внутренним регламентом компании.

Более того, наша компания придерживается принципа «знай клиента своего клиента», в соответствии с которым мы стремимся узнавать конечного пользователя продуктов, которые мы продаем. КрастКом не участвует в проектах, в отношении которых есть обоснованные подозрения о том, что продаваемые нашей компанией продукты будут в конечном счете использоваться незаконно, неэтично или недобросовестно.

При проверке контрагентов мы используем информацию, добровольно предоставленную контрагентом, а также сведения, собранные из открытых источников в строгом соответствии с действующим законодательством.

Мы отказываем в сотрудничестве компаниям, имеющим сомнительную деловую репутацию, а именно замешанным в коррупции, уличенных в нарушении законодательства о защите конкуренции, злостно нарушающим законодательные предписания и тому подобное.

КрастКом стремится учитывать «санкционные» запреты и ограничения, наложенные иностранными государствами на те или иные компании. Проверка организации на включение в соответствующие «санкционные» списки является одним из обязательных этапов проверки контрагента.

Если вы столкнулись с тем, что изложенные выше правила не соблюдаются работниками нашей компании, сообщите, пожалуйста, об этом Генеральному директору КрастКома по адресу электронной почты: compliance@krastcom.ru.

6.2. Персональные данные и защита информации

КрастКом гарантирует, что будет обрабатывать персональные данные своих работников и любых третьих лиц в строгом соответствии с действующим законодательством. Кроме того, наша компания ответственно относится к защите любой конфиденциальной информации наших клиентов, партнеров, поставщиков и любых других контрагентов (далее – «конфиденциальная информация»).

Обработка персональных данных и конфиденциальной информации внутри нашей компании поручается минимально необходимому количеству сотрудников для того, чтобы сократить возможность их незаконного использования. При этом в любом случае доступ к персональным данным и конфиденциальной информации имеют только те работники, которым это необходимо для исполнения их должностных обязанностей.

Работникам, имеющим доступ к персональным данным или конфиденциальной информации, запрещено использовать их для любых иных целей кроме исполнения своих должностных обязанностей. Если работник случайно получил доступ к персональным данным или конфиденциальной информации, доступ к которым он не должен иметь, он обязан немедленно сообщить об этом Генеральному директору.

Если вы столкнулись с нарушением конфиденциальности персональных данных или иной информации, составляющей тайну, со стороны работников нашей компании, сообщите, пожалуйста, об этом Генеральному директору КрастКома по адресу электронной почты: compliance@krastcom.ru.

6.3. Защита конкуренции

КрастКом строго соблюдает законодательство о защите конкуренции. Мы не заключаем соглашений и не осуществляем согласованных действий, которые нарушают конкуренцию.

Наша компания участвует в тендерах честно и в строгом соответствии с законом. Мы не договариваемся с конкурентами об установлении цены на торгах, не сотрудничаем с заказчиками способами, не предусмотренными законодательством, и не допускаем иных нарушений законодательства о конкуренции при участии в тендерах.

Если вы столкнулись с нарушением законодательства о защите конкуренции со стороны работников нашей компании, сообщите, пожалуйста, об этом Генеральному директору КрастКома по адресу электронной почты: compliance@krastcom.ru.

6.4. Проверки госорганов

В случае проведения государственными органами проверок в отношении нашей компании по любым основаниям, мы гарантируем, что будем действовать законно и добросовестно. Мы будем содействовать проверяющим органам в достижении их целей всеми возможными способами. Наша компания считает недопустимым уничтожение или подделку документации, неисполнение законных требований представителей госструктур и любое иное препятствование их деятельности.

При обнаружении каких-либо нарушений КрастКом гарантирует устранение указанных нарушений в кратчайшие сроки, возмещение ущерба (при наличии), наказание работников, допустивших нарушение. Кроме того, мы гарантируем усиление профилактики подобных нарушений в будущем.

Если вы столкнулись с нарушением законодательства со стороны работников нашей компании, сообщите, пожалуйста, об этом Генеральному директору КрастКома по адресу электронной почты: compliance@krastcom.ru.

7. Контроль за соблюдением Кодекса и ответственность

Контроль за соблюдением положений настоящего Кодекса возлагается на Генерального директора. Он обязан принимать меры по минимизации нарушений Кодекса.

При выявлении нарушений Генеральный директор обязан рассмотреть вопрос о применении мер воздействия на работника, допустившего нарушение. Помимо прочего, такой работник может быть лишен премии или переведен на другой проект. При наличии законных оснований к такому работнику должны применяться меры ответственности, предусмотренные трудовым законодательством, вплоть до увольнения.

Любой работник нашей компании обязан сообщить Генеральному директору о фактах нарушения положений настоящего Кодекса по адресу электронной почты: compliance@krastcom.ru. Такому работнику гарантируется конфиденциальность и беспристрастное рассмотрение обращения. Руководство компании КрастКом и лично Генеральный директор гарантируют, что такое обращение работника не повлечет для него никаких неблагоприятных последствий. Единственным исключением является заведомо ложное сообщение о нарушении. Допускаются анонимные обращения.

Скачать Кодекс делового поведения компании КрастКом.